10月24日，寶雞鈦業(yè)股份有限公司首席質量官馬勇軍（左）在生產(chǎn)車間查看產(chǎn)品質量。

本報記者 徐穎文/圖

10月24日早上，寶雞鈦業(yè)股份有限公司首席質量官馬勇軍像往常一樣提前20分鐘來到辦公室，開始一天的工作。

他一邊翻閱公司最新的制度文件和會議紀要，一邊梳理出對質量工作的相關指示和要求，隨后他和質量團隊成員一起研究、制定出本周的工作計劃。

8時剛過，馬勇軍辦公室的電話就接連響起，他在電話里有條不紊地處理著一些基層單位質量方面的問題。

9時30分，馬勇軍和團隊成員一起召開質量分析會，會議持續(xù)了近兩個小時。會議剛結束,他又趕到生產(chǎn)車間，查驗工序質量控制和體系運行情況，并與技術人員交流改進、提升辦法。

“公司是國內鈦及鈦合金生產(chǎn)、科研基地，產(chǎn)品質量標準高且要求嚴格。公司去年開始推行首席質量官制度，作為首席質量官，我深感責任重大。今年，在質量團隊成員的共同努力下，截至目前，產(chǎn)品檢驗合格率提高了0.8%?！瘪R勇軍說。

今年以來，省市場監(jiān)管局以首席質量官制度建設為抓手，聚焦企業(yè)質量主體責任，著力培養(yǎng)“質量第一人”隊伍，大力推行首席質量官制度。截至目前，我省已有2400余名企業(yè)質量負責人取得了首席質量官證書。

落實主體責任 促進效益提升助力轉型升級

作為企業(yè)中的“質量第一人”，首席質量官是企業(yè)戰(zhàn)略小組的關鍵一員，負責創(chuàng)建以品質為核心的企業(yè)文化，打造企業(yè)質量競爭力。

首席質量官制度強化了企業(yè)“質量第一、效益優(yōu)先”和質量強企理念，推廣了先進質量管理方法，有力推動了企業(yè)質量主體責任的落實，促進了產(chǎn)業(yè)轉型升級和企業(yè)質量效益提升。

首席質量官，都負責些什么？

“籠統(tǒng)說就是帶領質量團隊負責企業(yè)質量發(fā)展戰(zhàn)略的分解、落實、執(zhí)行以及制定年度質量工作計劃，組織產(chǎn)品質量改進提升和質量攻關活動，建立并實施質量管理體系、構建企業(yè)質量文化等?！瘪R勇軍說。

在公司的大多數(shù)時間里，馬勇軍和質量團隊成員經(jīng)常待在生產(chǎn)一線?！霸谝痪€才能更好地發(fā)現(xiàn)問題，追根溯源、提升質量?！瘪R勇軍說。

作為企業(yè)中的“質量第一人”，首席質量官是企業(yè)戰(zhàn)略小組的關鍵一員，負責創(chuàng)建以品質為核心的企業(yè)文化，打造企業(yè)質量競爭力。

“推行首席質量官制度，有利于完善企業(yè)質量治理體系，引導企業(yè)加強全面質量管理；有利于促進企業(yè)落實質量主體責任，有效保障質量安全；有利于培育先進的企業(yè)質量文化，增強企業(yè)的核心競爭力，這已成為國際通行做法。”省市場監(jiān)管局質量發(fā)展局局長程剛說。

“我們充分發(fā)揮首席質量官在公司全面質量管理工作中的領導作用，在首席質量官的主導和推動下，公司加大了質量安全在經(jīng)營績效中的考核比重，在實施‘質量安全一票否決制’基礎上，進一步推動質量工作成效在員工績效考核及評優(yōu)評先工作中的分量。在企業(yè)內部，堅持開展‘質量信得過’爭創(chuàng)活動、QC活動，以及‘玉蘭質量獎’評選活動，形成了良好的比學趕超氛圍，員工質量專業(yè)技能得到明顯提升?！敝需F寶橋集團有限公司總經(jīng)理李宗民說。

作為專業(yè)制造鋼梁鋼結構、鐵路道岔、城市軌道交通設備等產(chǎn)品的大型國企，該公司先后獲得60多項國內、國際大獎。今年9月，中國品牌建設促進會等單位聯(lián)合發(fā)布的“2022中國品牌價值評價信息”顯示，中鐵寶橋品牌價值為38.91億元，品牌強度為889分，處于國內同行業(yè)領先水平。

首席質量官制度強化了企業(yè)“質量第一、效益優(yōu)先”和質量強企理念，推廣了先進質量管理方法，有力推動了企業(yè)質量主體責任的落實，促進了產(chǎn)業(yè)轉型升級和企業(yè)質量效益提升。

抓住“關鍵少數(shù)” “以點帶線促面”逐步推廣

為讓“質量第一人”唱主角，我省抓住“關鍵少數(shù)”，在省內部分區(qū)域（園區(qū)）先行先試，按照“以點帶線促面”的原則逐步推廣。

今年，省市場監(jiān)管局在全省17個特色產(chǎn)業(yè)區(qū)域（園區(qū)）的480家企業(yè)中推行企業(yè)首席質量官聘任全覆蓋試點工作，通過發(fā)揮示范引領作用，推動全省規(guī)模以上企業(yè)建立首席質量官制度。

“首席質量官不是傳統(tǒng)意義上的質量管理者。一方面，首席質量官是產(chǎn)品質量、過程質量、工作質量、經(jīng)營質量等大質量體系的構建者和管理者，另一方面是企業(yè)文化傳承者和質量文化的建設者、質量風險的控制者，同時還是企業(yè)經(jīng)營的一分子。作為首席質量官，要將質量管理和公司業(yè)務有機結合。”10月25日，隆基綠能科技股份有限公司首席質量官胡繼濤告訴記者。

推行首席質量官制度，是我省著力推進企業(yè)質量治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要舉措，是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分。自我省推行首席質量官制度以來，已為各行業(yè)培養(yǎng)了一大批質量管理人才，他們在質量強省建設中發(fā)揮著越來越重要的作用。

為讓“質量第一人”唱主角，我省抓住“關鍵少數(shù)”，在省內部分區(qū)域（園區(qū)）先行先試，按照“以點帶線促面”的原則逐步推廣。今年，省市場監(jiān)管局在全省17個特色產(chǎn)業(yè)區(qū)域（園區(qū)）的480家企業(yè)中推行企業(yè)首席質量官聘任全覆蓋試點工作，通過發(fā)揮示范引領作用，推動全省規(guī)模以上企業(yè)建立首席質量官制度。

為提升相關部門和企業(yè)參與此項工作的積極性，我省將推行首席質量官制度納入市級政府質量工作考核指標體系，并作為企業(yè)申報各類質量榮譽、示范培育、激勵扶持等項目的必要條件。其中，《陜西質量獎管理辦法》修訂內容中將推行首席質量官制度作為申報企業(yè)加分項予以鼓勵。

為傳播先進質量管理方法，發(fā)揮質量標桿的示范引領作用，我省還持續(xù)開展“卓越質量三秦行”活動，讓首席質量官現(xiàn)身談質量，全面展示質量獎獲獎企業(yè)推行首席質量官制度的經(jīng)驗做法和質量提升成果。目前活動已在全省8個地市進行，惠及6000余人次。

加大支持力度 為發(fā)展注入充沛質量動力

省質量強省工作推進委員會辦公室會同省級5部門提出，每年要新增首席質量官500名，率先在食品、藥品、特種設備等生產(chǎn)企業(yè)中全面推行。

力爭到2025年，全省規(guī)模以上企業(yè)實現(xiàn)首席質量官全覆蓋，重點行業(yè)的中小微企業(yè)中首席質量官覆蓋率要達到80%以上。

“現(xiàn)在我們說的質量，已經(jīng)不局限于產(chǎn)品本身的質量，它具備了更加豐富的內涵，包括責任意識、工作質量、服務質量?！标兾骷t星美羚乳業(yè)股份有限公司首席質量官王建生說，“現(xiàn)代化的企業(yè)管理也應從局限于產(chǎn)品本身質量的‘小質量觀’，轉變?yōu)槿骊P注產(chǎn)品質量、過程質量、經(jīng)營質量、發(fā)展質量的‘大質量觀’?！?/span>

作為市場經(jīng)濟的主體，企業(yè)應發(fā)揮好首席質量官這個“質量第一人”的橋梁紐帶作用，更好地發(fā)揮企業(yè)質量主體作用，培育質量文化和工匠精神，深入開展質量強企活動，完善全面質量管理，提升質量管理水平。

“個人和公司共同出資創(chuàng)立了產(chǎn)品質量獎勵基金，對定額員工每季度進行獎勵，對質量問題責任單位和個人實施責任追究。通過采取質量獎勵和責任追究，充分激發(fā)了員工的自主性和積極性，員工質量意識持續(xù)提升，產(chǎn)品質量保持穩(wěn)定，質量改進工作取得了良好成效。”陜西柴油機重工有限公司總質量師王孟朝說。

去年，省質量強省工作推進委員會辦公室會同省級5部門制定印發(fā)了《關于深化企業(yè)首席質量官制度的意見》，提出每年要新增首席質量官500名，率先在食品、藥品、特種設備等生產(chǎn)企業(yè)中全面推行。力爭到2025年，全省規(guī)模以上企業(yè)實現(xiàn)首席質量官全覆蓋，重點行業(yè)的中小微企業(yè)中首席質量官覆蓋率要達到80%以上。

記者從省市場監(jiān)管局了解到，雖然首席質量官在推進質量強企、質量強省建設中發(fā)揮了積極作用，但還存在相關企業(yè)對此項工作不夠重視、覆蓋面不夠，首席質量官業(yè)務不夠熟練等問題。

下一步，省質量強省工作推進委員會將研究出臺深入推行首席質量官制度的相關意見，進一步加大政策支持和人才培養(yǎng)力度，讓首席質量官在推動企業(yè)質量工作提升中發(fā)揮更大作用，為經(jīng)濟社會發(fā)展注入更加充沛的質量動力。

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